Assistance technique

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L’assistance technique auprès du client est fournie au niveau mondial par le personnel Promotec et, sur des marchés spécifiques, par des techniciens de sociétés partenaires. De cette façon, il est possible d’intervenir auprès de l’établissement du client en activant toutes les actions appropriées de manière rapide pour résoudre le problème.
L’inactivité des machines est souvent liée à une maintenance « incorrecte » de l’installation, ce qui se traduit par une dépense économique élevée pour le propriétaire de ces usines. En outre, il arrive souvent que les machines non périodiquement contrôlées finissent par augmenter les niveaux de consommation d’énergie, augmentant ainsi les coûts globaux de production. Des installations non conformes aux normes de sécurité requises ont souvent des répercussions très graves sur la sécurité au travail. Lors des opérations de maintenance programmées, de nombreux tests/contrôles spécifiques sont effectués pour éviter des dysfonctionnements, des pannes accidentelles ou dues à une longue inactivité de la machine.
Dans le domaine Assistance sont également disponibles tous les services de mise à jour Technique, Fonctionnelle et Normative nécessaires pour réviser les installations obsolètes, les rendant productifs et mis à jour.

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